Versand:

Der Versand erfolgt über DHL und kann jederzeit mithilfe der Trackingnummer nachverfolgt werden. Bitte beachte, dass die Ware ungeöffnet und unbenutzt zurückgeschickt werden muss, wenn eine Rücksendung nötig ist.

Wie lange dauert die Lieferung?

Bestellungen sind innerhalb 1 -3 Tagen Versandbereit.

Die Lieferzeit beträgt in der Regel 5-8 Werktage.

Retouren:

Wie funktioniert eine Rückgabe?

Falls du einen oder mehrere Artikel retournieren möchtest, kannst du dies innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware tun.

- Bitte sende uns deinen Widerruf per E-Mail an info@alvona.de innerhalb der Rückgabefrist.

- Nach Erhalt der E-Mail bestätigen wir dir den Widerruf und teilen dir die Retouren-Adresse mit.

- Die Ware muss ungeöffnet, unbenutzt und in unbeschädigtem Zustand bei uns ankommen.

- Lege der Retoure bitte unbedingt die Bestellnummer bei, damit wir diese korrekt zuordnen können.

- Retouren innerhalb Deutschlands, Österreichs und der Schweiz akzeptieren wir ausschließlich per DHL.

- Wichtig: Bitte die Ware in der Originalverpackung zurücksenden, um sicherzustellen, dass alle Artikel unbeschädigt bei uns eintreffen und wir dir den vollen Betrag erstatten können.

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